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                  人与人之间的相处是需要互相理解的

                  作者:新航星 来源:原创 时间:2019-01-23 08:47:49 次数:

                  当我们与家人、同事、朋友相处的时候多少都会出现矛盾,其实多数情况下矛盾的发生是因为无法相互理解,我们石家庄新航星作为一家提供洗衣房彩的企业,我们深刻的知道同事与同事间之间的相互理解,app与用户之间的相互理解是非常重要的,

                  当我们与家人、同事、朋友相处的时候多少都会出现矛盾,其实多数情况下矛盾的发生是因为无法相互理解,我们石家庄新航星作为一家提供洗衣房彩的企业,我们深刻的知道同事与同事间之间的相互理解,app与用户之间的相互理解是非常重要的,所以我司总经理经常在例会上强调要相互理解

                  到现在其实我司同事之间的关系是非常融洽的,整个app的氛围是充满正能量的,但是就在我们提供的这所有的洗衣房彩用户中,极个别的确实是会产生一些不愉快,我司知道我们作为提供彩和服务的app,应该及时的帮助用户解决问题,但是这个及时也要分情况啊,例如有一次一个用户在晚上11点的时候打电话说彩有问题,要求我们的售后服务人员立刻马上去他们那里进行维修,但是白天的时候我们所有的服务人员都派出去了,有的送货,有的进行维修,很晚才下的班,先别说晚上有没有车,就算是想法到达客户现场,一是晚上毕竟没有白天明亮,二是我司工作人员的状态也不会很好,为什么就不能让我司的售后服务人员第二天早上尽早赶到用户那呢?这就是客户对我们没有一点点的理解,觉得我们是提供洗衣房彩的app,就应该无条件的满足用户的要求,蕞后只能安排两名在外进行售后服务的人员,并且是离用户比较近的工作人员在半夜赶了过去。

                  我们理解用户不能正常使用洗衣房彩的心情,如果您是在白天的时候,哪怕是下午五六点的时候打电话,我们可以安排工作人员的,毕竟这个时间的各种交通运输还都比较多,但是也希望用户可以理解我们一点点,这样我们的售后服务人员才能以更好的精神状态进行服务。

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